貴州云上方舟運營管理有限公司

詢價公告

根據(jù)工作安排，擬采購第三方物業(yè)服務單位為貴州云上方舟運營管理有限公司（以下簡稱：云上方舟公司）提供物業(yè)外包秩序保安、保潔、工程維修相關服務，現(xiàn)針對該項目對各方具有專業(yè)能力的單位進行市場詢價，現(xiàn)將項目簡要介紹如下：

（一）項目信息

1.項目名稱：貴州云上方舟運營管理有限公司物業(yè)服務外包秩序保安、保潔、工程維修第三方服務機構采購；

2.項目地點：貴陽市觀山湖區(qū)長嶺北路與林城東路交匯處綜保·云上方舟；

3.項目基本情況：  

綜保·云上方舟項目，位于貴陽市觀山湖區(qū)長嶺北路與林城東路交匯；建設面積約6.5萬平方米；停車場面積3.3萬平方米，是集百貨、超市、娛樂文化、兒童教育、運動專賣、美容健身、休閑餐飲等為一體的大型購物綜合體。

4.服務內容及要求：

（一）采購內容

1.秩序保安：包含但不僅限于

（1）按照采購人秩序、安全管理相關規(guī)定，在其相關部門指導下實施消防安全管理,履行消防安全職責，建立完善的消防安全制度和消防安全檔案，建立完善的逐級消防安全責任制和崗位責任制，建立每日防火巡查、登記制度。

（2）保管、保護好消防設施，消防器材定期巡查保養(yǎng)、清點登記，確保消防器材的完好有效，可隨時啟用，對損壞、丟失或失效的應及時修復和補充。對所有消防通道和安全出口檢查每日至少1次，確保消防通道暢通，并建立備查檔案。

（3）物業(yè)管理人員應掌握消防知識。熟悉本工作(種)崗位的火災危險性，熟悉預防火災措施，熟悉撲救初期火災的方法。發(fā)生火災后，會報警、會使用各種消防器材、會撲救初期火災。

（4）秩序人員應組建作為采購人的義務消防隊；根據(jù)采購人的要求由中標方制定年度消防工作計劃和消防應急滅火疏散預案，并制定義務消防隊和其他物管人員的消防訓練計劃；中標人應根據(jù)實際情況進行消防演習，每年至少2次。

（5）協(xié)助采購人需求開展消防法律、法規(guī)及消防安全知識的宣傳教育。

（6）按照采購人需求制定突發(fā)火災應急處置方案，每棟建筑及每個會議室、辦公室等應設置消防疏散示意圖。應急照明設施及引路標志完好，緊急疏散通道保持通暢。

（7）主要門崗24小時安全值班，執(zhí)勤員著裝整潔、統(tǒng)一規(guī)范，精神飽滿，交接崗準確、準時，服務過程中用語規(guī)范、禮貌待人，注意觀察、防范隱患，工作記錄及時準確、書寫規(guī)范、存檔備查;負責對出入云上方舟車輛進行管理不得亂停亂放，引導和管理車倆秩序，確保規(guī)范有序，防止車輛阻塞出入口;嚴禁攜帶易燃易爆危險品和有毒、有害及其他污染物品進入云上方舟商場內;物資出門必須憑物資出門條;嚴禁推、促銷人員和商販進入辦公區(qū)域內叫賣。

（8）確保門禁系統(tǒng)正常工作，嚴格執(zhí)行門禁系統(tǒng)操作流程，發(fā)現(xiàn)問題及時向采購人相關部門報告。

（9）負責采購人停車場(庫、位)管理，建立健全相應管理制度，嚴格車輛出入和停放管理;對進出貨品車輛實行登記等措施管理，對進出貨車輛及所帶物資進行查驗，嚴防車輛被盜事故的發(fā)生;確保車輛停放有序，禁止車輛亂停亂放，保障車輛出入暢通。

（10）嚴格按規(guī)定路線和方式巡邏、簽到，及時發(fā)現(xiàn)、制止各類違規(guī)違紀和違法犯罪行為.并及時報告采購人相關管理部門。

（11）協(xié)助處置群體性事件和各種突發(fā)事件，突發(fā)事件及時到位處理率達到100%，對重大突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告云上方舟公司管理部門。

（12）負責服務區(qū)域內一般刑事案件、治安案件及交通事故的現(xiàn)場保護，積極搶救傷員，及時向采購人相關部門和轄區(qū)派出所報告，協(xié)助開展調查工作。

（13）熱情接待顧客客戶，及時協(xié)助來訪人員的治安報警和求助。

（14）協(xié)助完成采購人本項目物業(yè)服務地的重大活動的安全防范、禮儀執(zhí)勤等任務。

（15）服從采購人相關部門的管理，規(guī)范使用視頻監(jiān)控，未經(jīng)許可不得拷貝、刪除、外泄監(jiān)控錄像中的相關資料。

2.保潔：包含但不僅限于

（1）負責云上方舟范圍內的日常清潔、保潔服務，垃圾分類收集、分類處理，定期消殺等服務。

（2）按照采購人的工作時間合理安排工作任務，但不得違反國家相關法律法規(guī)；

（3）在規(guī)定服務時間內全體保潔人員著裝統(tǒng)一，佩戴胸卡，按切實可行的計劃流程進行保潔；

（4）保潔工作有計劃流程，具備保潔常用的設施、設備、工具；

（5）特殊區(qū)域循環(huán)保潔；

3.工程維修：包含但不僅限于

（1）負責云上方舟全區(qū)域的公用部位公共設施設備日常維護（維修、維護必須進行記錄）。

（2）上下水管道、供電線路、照明、消防設施、溝渠、污水管疏通、化糞池清掏等；

（3）房屋外觀，無明顯污跡，外觀完好，無損壞，屋頂屋面防水工程、電氣管線、上下水管線、燈具、門窗維護、洗手間水龍頭，衛(wèi)生間維修等；

（4）樓內公用部位、公用設施設備的維護和管理。

（二）服務要求

1.秩序保安服務要求

（1）維持采購方的正常工作秩序。

（2）云上方舟商業(yè)綜合體內部及外圍、地下停車場等重點部位24小時安全管理。監(jiān)控覆蓋不到的死角地區(qū)、重點區(qū)域、重點部位每2小時巡查1次，夜間須增加巡查頻次。

（3）維持云上方舟地下停車場區(qū)域內交通秩序，做好進出車輛的疏導工作，保持通道暢通。

（4）負責云上方舟商業(yè)綜合體區(qū)域內治安管理。

（5）負責物業(yè)服務區(qū)域的消防應急救援、防風防汛及其他搶險救災工作。

2.秩序保安服務的內容和質量標準

（1）建立項日秩序維護服務相關制度，并按照執(zhí)行。

（2）對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規(guī)范，保存完好。

（3）配備安保服務必要的器材。秩序保安員在當班期問要堅守崗位、盡職盡責，不得從事任何與工作無關之事宜，如抽煙、玩手機、帶親朋好友到崗聊天等。

（4）確保云上方舟商業(yè)綜合體的安全及正常秩序。

（5）熟悉配套的公共設施，并熟練掌握各種滅火器材的使用方法，積極配合保潔、維修等其它服務，制止違章行為，杜絕火災、爆炸等惡性事故的發(fā)生。

（6）秩序保安人員服務必須穿著制式服裝、佩帶相關標示、攜帶裝護器具且儀表整潔、言行舉止得體。嚴格遵守國家法令法規(guī)，依法辦事。堅守崗位，保持高度警惕，預防治安案件的發(fā)生。

（7）秩序保安人員持證上崗，男性，身高 1.65m 以上，年齡在 18(含)-50(含)周歲，有良好的職業(yè)素養(yǎng)，有較強的應對突發(fā)事件的能力，原則上具有高中(含職高、中專)及以上文化程度，通過正規(guī)有培訓資質機構的培訓，取得公安機關頒發(fā)的保安員證。

（8）出入管理

（9）重點部位設崗，確保云上方舟商業(yè)綜合體財產(chǎn)安全以及人員的人身安全。

（10）物品搬出有相關職能部門開具的證明和清單，經(jīng)核實后放行。

（11）排查可疑人員，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。

（12）值班巡查

①建立24小時值班巡查制度,制定巡查路線，按照指定時問和路線執(zhí)行，加強重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查。

②巡查期間保持通信設施設備暢通，異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應措施。

③重點區(qū)域 24 小時安全巡邏。巡邏人員按規(guī)定按路線巡邏到位，發(fā)現(xiàn)可疑人即行詢問，發(fā)生事件及時處理并及時上報。

④停車場及區(qū)域內道路交通指揮，對重點區(qū)域、重點部位每3小時巡查1次。

（13）消防控制室職責

①消防控制室工作人員需要遵守控制室的各項規(guī)章制度，熟悉和掌握消防設施的工作原理、功能和操作規(guī)程，以及各種按鍵的功能，熟練操作各種系統(tǒng)。

②對消防設施進行每日檢查，認真記錄控制器的運行情況，并填寫相應的記錄表，如《消防控制室值班記錄表》和《消防設備檢查記錄表》，做好交接班工作。

③對消防控制室設備及通訊器材等進行經(jīng)常性的檢查，定期做好系統(tǒng)功能測驗，協(xié)助技術人員做好修理、維護工作，不得挪用或擅自拆除、停用消防設施，保證設備正常運行。發(fā)現(xiàn)建筑消防設施存在問題和故障的，應及時處置或報告。

④熟練掌握《消防控制室管理及應急程序》和《火災事故接處警程序》，火災情況下能夠按照程序開展滅火救援工作。確認發(fā)生火災后，要立即直撥119報警，并及時、準確啟動有關消防設備，正確有效地組織撲救及人員疏散。

⑤經(jīng)常向單位負責人和保安部門報告建筑消防的運行情況，協(xié)助有關領導做好防火、滅火工作。完成消防部門和上級領導布置的工作任務，積極參加消防專業(yè)培訓，自覺接受公安消防機關的檢查。

⑥消防控制室內嚴禁無關人員進入、隨意觸動設備，嚴禁吸煙或動明火，值班期間嚴禁飲酒、會客、脫崗，嚴禁擅自關閉、停用消防設施。消防控制室值班人員應取得《消防設施操作員》，持證上崗。

⑦實行專人 24 小時值班制度。

（14）監(jiān)控室職責

①監(jiān)控室實行專人 24 小時值班制度。

②值班期問遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。

③無關人員進入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，需經(jīng)授權人批準并做好相關記錄。

④發(fā)現(xiàn)異常，及時通知相關人員現(xiàn)場處置并做好記錄。

（15）活動保障

①制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員并對場所的安全隱患進行排查。

②應當保障通道、出入口、停車場等區(qū)域暢通。

③活動舉辦中,做好現(xiàn)場秩序的維護和突發(fā)事故的處置工作確保活動正常進行。

（16）停車場管控

①負責停車場的安全管理，維持車場秩序。

②負責停車場的日常秩序維護，確保車輛有序進出，避免擁堵。

③監(jiān)督停車場內的安全，預防和處理可能的安全隱患，如車輛碰撞、盜竊等。

④在發(fā)生交通事故或其他緊急情況時，及時控制現(xiàn)場并上報，進行適當?shù)膽碧幚怼?/span>

⑤按照公司規(guī)定的收費標準收取停車費，熟悉收費系統(tǒng)操作程序，確保收費工作的準確性和效率。

⑥對于車主對收費有異議的情況，耐心解釋收費標準和流程，提供優(yōu)質客戶服務。

4.秩序保安服務及招標的主要數(shù)據(jù)指標

注：服務商配備安保常用所需的工器具包括但不限于：對講機、手電筒等；其他日常所需耗材由采購人提供，包括但不限于警戒線、應急物質等。

2.保潔采購要求及服務標準

（1）云上方舟智慧商業(yè)綜合體日常保潔服務：

①公共區(qū)域（LG層、一層、二層、三層，共4層）地面、墻面、天花頂、燈具、燈箱、廣告位、扶欄及玻璃。

②所有后場通道、消防通道、公共設施設備房、公共衛(wèi)生間、母嬰室、空置商戶等衛(wèi)生。

③每層退臺及屋頂、地面、墻面、燈具、燈箱、綠化帶、排水溝、扶欄及玻璃。

④各出入口上方雨棚、穹頂玻璃及臺面（穹頂包含內外側玻璃、內側鋼架結構、內外側墻面等）。

⑤自動扶梯、直升電梯（電梯包含轎廂、玻璃、鋼架結構、電梯井內外玻璃及墻面等）；

⑥服務臺、VIP室、管理方辦公區(qū)以及日常保潔未涉及到的其他方面等。

⑦外圍包含地面、2米或以下的外墻面、各類廣告燈箱、休閑座椅、垃圾桶、綠化帶、燈桿、廣告牌、景觀設施、排水溝，窨井蓋、雨水井蓋、各種配套設施等。

⑧所有玻璃雨篷、陽光篷內外側，購物商場入口地面、樓梯、墻面衛(wèi)生。

⑨停車場及各類設備機房包含地面、車位、墻面、燈箱、廣告位、柱面、消防栓、道閘機、收費崗亭等。

⑩所有消防通道（樓梯通道）、公共設施設備設備，衛(wèi)生間、電梯廳、垃圾房、消控中心。

?各汽車進出坡道、卸貨平臺、汽車車道的地面、墻面、天花等。

?外圍及地下車場的排水溝、雨水口，污水處理間、隔油池、集水坑等。

?周末及節(jié)假日期間特殊區(qū)域循環(huán)保潔。

?管理方使用以及日常保潔未涉及到的其他方面等。

?甲方辦公區(qū)域。

2.日常保潔服務及招標的主要數(shù)據(jù)指標

（1）日常保潔招標的主要環(huán)境數(shù)據(jù)如下表：

服務商位提供日常保潔常用設施、設備包括但不限于：三合一多功能洗地機、多功能單插機（可以清洗地毯）、掃地機、高壓水槍、水管、干風機、拖線盤、吸水吸塵器、對講機等；日常消耗的物料包括但不限于卷紙、抽紙、洗手液、消毒液、清洗液等由云上方舟公司采購提供。

3.工程維護服務要求

（1）高(低)壓配電設備運行管理和維護，包括變壓器、高低壓配電柜及開關、總計量表具等運行管理，供配電設備的正確安全操作。確保24小時供電正常運行;配合供配電設施設備維修保養(yǎng)工作，確保供配電設施設備各項性能良好。

（2）供電線路及配電開關的維護，包括各區(qū)域的配電箱、供電線路、開關及電源插座等。

（3）場內外、公區(qū)照明管理與日常維修，包括辦公室、各樓層、衛(wèi)生間、地下停車場以及室外照明燈具的使用、管理與日常維修更換等。

（4）電梯運行管理與維修維保,包括電梯日常運行狀態(tài)巡査和電梯故障報修、故障停梯處理和監(jiān)督電梯日常維修維保及年檢。

（5）給排水設施設備管理與維護，包括給、排水管網(wǎng)、泵、閥門、蓄水池和排污、排雨水管網(wǎng)、井溝、化糞池管理與維護。確保給排水設施設備各項性能完好，設施設備良好運行。

（6）負責二次供水設備管理工作,確保二次供水水質符合衛(wèi)生檢驗標準,保證各類供水手續(xù)、證件的有效性。確保24小時小時供水正常運行。每年不低于兩次的供水設備、管道清洗及水質檢測次數(shù)。保證設備房保持整潔、通風，無跑、冒、滴、和鼠害現(xiàn)象。

（7）消防設施設備管理與維護，包括消防泵、報警控制柜、消防栓、煙感器以及移動滅火器等設備管理與維護。建筑物防雷設施管理與維護，包括屋頂避雷帶和供電線路中避雷開關等防雷設施管理與維護。

（8）負責采購方設備日常開啟、關閉服務。及硬件、軟件維護維修服務。定期對云上方舟商業(yè)綜合體的建筑結構、電氣設備、消防設施、空調等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告采購方，確保設施設備運行正常。

（9）配合采購方的維保服務商對整體室內外空調系統(tǒng)運行維修維護,包括添加制冷劑、更換保溫棉、更換壓縮機、改造空調排水管道。以及采購人指定的其它設施設備管理及維護、維修、養(yǎng)護工作。

（10）工程維護服務的內容和質量標準

①基本要求

A持證上崗(高壓電工證、中級電工證書)熟悉購物中心變、配電系統(tǒng)，具有維修電工專業(yè)知識，熟知安全規(guī)范和操作規(guī)范；

b負責商場內所有設施設備的管理與維護，確保正常運轉；

c負責日常工程維修；

d負責日常設施設備啟停及管理維護維修；

e確保商場內的水、電的正常供應，監(jiān)督檢查和主動做好商戶水、電的規(guī)范使用和銜接工作，確保各項設施設備的運行正常。

f確保設施、設備處于安全良好的運行狀態(tài)。負責組織制定設施，設備維修保養(yǎng)計劃和方案，并組織檢查和落實。

②設備機房

a設備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責任人、督查人，且設備系統(tǒng)圖、應急預案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設備機房國家標準規(guī)范要求，機房巡視及外來人員記錄清晰完整，標識統(tǒng)一。

b設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。

c每月至少開展1次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無無蟲害，溫濕度符合設備運行要求。

d按各設備機房國家標準規(guī)范規(guī)定維護/保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。

e安全防護用縣配置齊全，檢驗合格。

f應急設施設備用品應當齊全、完備，可隨時啟用。

g備用電源運行管理和協(xié)助維護，每天巡查3次，每月試機3次，每年申報維護1次，保持發(fā)電機正常啟用。

③給排水系統(tǒng)

a設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。

b有水泵房、水箱間的，每日至少巡視1次。每年至少養(yǎng)護1次水泵。閥門每年維護一次;保證水泵正常供水，水質干凈，管網(wǎng)不滲水閥門開啟靈活。

c遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時間通知采購人。

d排污管，每季度巡查1次;雨溝、井，每月巡查1次;臺風暴雨天氣，提前巡查:發(fā)現(xiàn)堵塞，及時申報清掏與疏通;化糞池每半年申報清掏1次。保持排污、排水管網(wǎng)和井溝暢通以及化糞池污水不外溢。

e每季度至少開展1次對雨水管進行疏通、清污，保證室內外排水系統(tǒng)通暢。

④電梯系統(tǒng)

a電梯運行平穩(wěn)、無異響、平層、開關正常。每周至少開展2次電梯的安全狀況檢查。

b相關證件、緊急救援電話和乘客注意事項置于轎廂醒目位置。

c電梯維保應當符合《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》(TSGT5002)的有關要求。

d電梯使用應當符合《特種設備使用管理規(guī)則》(TSG 08)的有關要求。

e有電梯突發(fā)事件或事故的應急措施與救援預案，每年至少開展演練1次。電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服務人員10分鐘內到場應急處理，維保專業(yè)人員30分鐘內到場應急處理。

f到場進行救助和排除故障。電梯緊急電話保持暢通。

g電梯維修、保養(yǎng)時在現(xiàn)場設置提示標識和防護圍欄。

h根據(jù)采購人需求，合理設置電梯開啟的數(shù)量、時間。

i電梯轎廂和機房，每天巡查1次;維護保養(yǎng)，按與專業(yè)維保單位的約定，監(jiān)督定期實施，保障電梯正常運行。

⑤空調系統(tǒng)

a定期維保并做好記錄，保證空調設施設備處于良好狀態(tài)。

b中央空調運行前對冷水機組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風機等設施設備進行系統(tǒng)檢查，運行期間每日至少開展1次運行情況巡查。

c每半年至少開展1次管道、閥門檢查并除銹。

d每年至少開展1次系統(tǒng)整體性維修養(yǎng)護，檢驗1次壓力容器儀表及冷卻塔噪聲。

e每年至少開展1次新風機、空氣處理機濾網(wǎng)等清洗消毒，每 2年至少開展1次風管清洗消毒。

f制冷、供暖系統(tǒng)溫度設定及啟用時間符合節(jié)能要求。

⑥消防系統(tǒng)

a建立24小時運行值班監(jiān)控制度。

b消防設施平面圖、火警疏散示意圖、防火分區(qū)圖等按幢設置在樓層醒目位置。

c消防系統(tǒng)各設施設備使用說明清晰，宜圖文結合。

d自動噴水滅火系統(tǒng)啟動正常。

e消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應急照明、安全疏散等系統(tǒng)運行正常。

f消防監(jiān)控系統(tǒng)運行良好，自動和手動報警設施啟動正常。

g正壓送風、防排煙系統(tǒng)運行正常。

h消防設施設備，每月巡查1次;報警控制柜和煙感器，每半年申報協(xié)助檢修1次;消防泵，每月試機一次，每年申報、維護1次:保障消防設施設備正常運行

i消防設施排水管網(wǎng):包含排水管、室外消防、水泵結合器三部分。按照排水管施工技術標準和消防設施施工技校標準，每3小時檢查一遍，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。保證管道暢通、無堵塞、無泄露、消防設施正常有效。

⑦供電系統(tǒng)

a對供電范圍內的電氣設備定期巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監(jiān)測。

b公共使用的照明、指示燈線路、開關、接地等保持完好，確保用電安全。

c發(fā)生非計劃性停電的，應當在事件發(fā)生后及時通知采購人，快速恢復或啟用應急電源，并做好應急事件上報及處理工作。

d復雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系，并向采購人報告。

e高(低)壓配電設備運行管理和協(xié)助維護:每天巡査3次，每年申報檢維1次，保持設施設備運行良好。

f供電線路及配電開關的維護，每月全面巡查1次，每季度檢維1次，保持線路及配電開關運行良好。

⑧照明系統(tǒng)

a外觀整潔無缺損、無松落。

b照明燈具應當選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。

c每周至少開展1次公共區(qū)域照明設備巡視。

d照明管理與日常更換維修:公共區(qū)域(大廳、樓層走道、衛(wèi)生間、樓梯間、庭院、地下停車場)照明燈，每日巡查形成常態(tài)化，發(fā)現(xiàn)壞損及時申報維修，專用部位照明燈，接到報修信息，應當天完成維修或預約維修。

⑨日常工程維修服務及招標的主要數(shù)據(jù)指標

服務商需提供工程日常維修工器具包括但不限于：登高車、電鉆、電錘等。常用工程維修耗材由采購方采購提供，包括但不限于空開、燈具等。 

5.服務周期：一年；

6.項目聯(lián)系人及聯(lián)系方式：熊紫璇 0851-84582771。

備注：報價含稅

請各方單位根據(jù)市場價格填寫報價，并將蓋有公司鮮章的報價文件（內容包含但不限于報價單（含報價明細表）、營業(yè)執(zhí)照、資質證書等）于2025年5月8日至2025年5月  12日報送至貴州陽光產(chǎn)權交易所有限公司4樓407或將加蓋鮮章報價文件發(fā)送至1559942857@qq.com，逾期遞交報價單視為無效報價。

謝謝配合！

貴州陽光產(chǎn)權交易所有限公司

                                       2025年5月7日